سوالات متداول
چطور می‌تونم سفارش خودم رو ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش خواهشمند است برای بررسی فنی شرایط شما با کارشناسان ما در واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
ارسال کالا به چه شهرهایی انجام می‌شه؟
ارسال به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس یا باربری انجام می‌گیره. روش ارسال هنگام ثبت سفارش قابل انتخابه. به جهت اینکه فروشگاه مستر تهویه دو انبار مرکزی در تهران و مشهد دارد، در صورت اینکه مشتریان گرامی از این دو شهر باشند، ارسال کالاها برایشان توسط اسنپ انجام خواهد پذیرفت.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بطور خودکار بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و قبل از پرداخت نهایی به شما نمایش داده می‌شود.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات اصلی دارای ضمانت معتبر شرکت انرژی می باشد. مدت زمان گارانتی هر محصول در صفحه هر محصول ذکر شده است.
آیا نصب محصولات هم توسط شما انجام می‌شه؟
بله، از نقاط قوت شرکت انرژی داشتن نمایندگان خدمات پس از فروش فعال در کلیه نقاط کشور هست، لذا کلیه خدمات نصب و راه‌اندازی توسط تکنسین‌های مجاز شرکت انرژی ارائه می‌گردد. برای هماهنگی می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا قطعات یدکی به‌صورت جداگانه قابل خرید هستند؟
بله، در بخش لوازم جانبی سایت مستر تهویه می توانید کلیه قطعات یدکی و جانبی متناسب با هر تجهیز را مشاهده و خریداری کنید
اگر محصول ارسال‌شده آسیب‌دیده باشد چه کنم؟
در صورت مشاهده آسیب در هنگام تحویل، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و تعویض انجام شود.
آیا می‌توان هزینه را در محل پرداخت کرد؟
در حال حاضر پرداخت در محل غیرفعال می باشد.
چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانان ما به صفحه تماس باما مراجعه کنید. پشتیانی ما با شماره 09048248049 در ساعات اداری آماده پاسخگویی شما عزیزان می باشد.